FAQ Automan

Dua-duanya kurang tepat. Automan adalah sistem operasional dan keuangan untuk usaha servis dan toko — kasir/POS hanyalah salah satu bagiannya. Di dalamnya ada alur servis, stok, pembelian, penjualan, retur, WhatsApp, laporan, payroll, hak akses, dan akuntansi, sesuai modul yang aktif.

Lihat sistem operasional toko servis

Modul inti Automan gratis, dengan batas transaksi harian yang tertulis jelas. Modul premium diaktifkan dengan token atau langganan — hanya saat toko membutuhkannya. Tidak ada hitungan mundur atau harga yang berubah diam-diam.

Cocok. Toko kecil tidak harus memakai semua modul sejak hari pertama. Mulai dari alur servis, pelanggan, nota, lacak status, dan laporan dasar. Modul lain menyusul saat toko mulai butuh stok lanjutan, WhatsApp, payroll, promo, atau akuntansi.

Bisa, dan tidak harus sekaligus. Produk dan persediaan dapat diimport dari Excel memakai template. Untuk akuntansi, saldo awal disiapkan lewat wizard — tanpa harus paham jurnal lebih dulu. Mulai dari data paling penting, sisanya menyusul sambil berjalan.

Tidak, dan kami tidak mengklaimnya resmi. Automan memakai gateway WhatsApp non-official. Fitur yang tersedia: auto-sender, autoresponder, quick answer, blast tertarget, dan 26 pengingat otomatis — disertai delay natural, pengaturan jam kirim, dan panduan pemakaian aman. Kami memilih menjelaskan batasan secara terbuka daripada menjanjikan "anti-banned".

Baca panduan aman WhatsApp

Tidak — dan kami tidak menjanjikan itu. Yang berjalan otomatis: PPN untuk toko PKP pada transaksi berpajak, dan PPh21 karyawan. Pajak lain seperti PPh 23, PPh 22, PPh 4(2), Final UMKM, dan PPh 25 belum otomatis, dan kami menyebutnya apa adanya.

Lihat batas akuntansi dan pajak

Tidak. Setiap Store App memakai database sendiri — data toko Anda tidak sekamar dengan ribuan toko lain. Backup dan audit trail operasional tersedia. Perlu jujur: ini klaim isolasi arsitektur, bukan janji "tidak mungkin bocor" — tidak ada sistem yang bisa menjanjikan itu.

Bisa. Satu akun dapat membuat lebih dari satu Store App, masing-masing dengan subdomain dan database sendiri. Yang perlu diketahui: laporan konsolidasi terpusat antar-cabang belum tersedia — setiap toko dibaca dari Store App-nya masing-masing.

Belum — dan kami tidak menjual fitur yang belum ada. Fokus Automan saat ini adalah kedalaman operasional dan keuangan yang bisa Anda periksa langsung: servis, stok, retur, audit, payroll, WhatsApp, laporan, dan akuntansi.

Bandingkan kebutuhan, bukan hanya daftar fitur

Laporan lite membantu owner membaca saldo channel, arus kas, piutang, utang, dan laba rugi — tanpa harus paham akuntansi. Akuntansi dipakai saat toko butuh jurnal, Neraca, Laba Rugi, Arus Kas, Tutup Buku, dan laporan yang lebih formal untuk akuntan, bank, atau PKP. Keduanya membaca data transaksi yang sama, jadi naik kelas tidak berarti mulai dari nol.

Lihat laporan owner

Menu mengikuti modul yang terinstall, masa aktif modul, dan hak akses user. Cek Module Setting, status modul, group user, dan permission.

Lihat fitur hak akses

Penyebab paling umum yang tercatat: jam perangkat tidak akurat. Aktifkan sinkronisasi waktu otomatis di perangkat, lalu coba login lagi.

Form transaksi utama memiliki pengaman anti-dobel, seperti kunci transaksi dan pengecekan duplikat. Kebiasaan aman saat jaringan lambat: jangan tekan simpan berulang kali — cek dulu daftar transaksi sebelum input ulang.

Itu mekanisme kontrol risiko, bukan error. Sistem menahan pesan ke kontak yang belum pernah berinteraksi (kontak dingin) untuk menjaga kesehatan nomor toko, lalu menjadwalkannya sesuai aturan.

Nilai retur otomatis memotong sisa utang lebih dulu. Jika masih ada kelebihan, barulah menjadi refund. Status transaksi asal dihitung ulang mengikuti alur — tanpa rekap manual.

Lihat fitur retur, klaim, dan ralat

Tidak harus. Part rusak yang masih bisa diklaim masuk ke Stok Rusak, lalu diklaim ke supplier lewat alur klaim garansi. Asal barang dan proses klaim tercatat, jadi part rusak tidak otomatis jadi kerugian diam-diam.

Lihat fitur retur, klaim, dan ralat

Memang disengaja. Setelah barang diserahkan, data pekerjaan dikunci agar catatan final tidak berubah diam-diam. Jika ada yang perlu dikoreksi, gunakan alur ralat yang riwayatnya tersimpan.

Cek berurutan: filter periode, channel pembayaran, transaksi retur, piutang/utang, HPP, dan tanggal pembayaran. Gunakan drill-down ke transaksi sumber bila tersedia — biasanya selisih ketemu di salah satu titik itu.